Nederland/mailinglijst tips

(vrij naar: geoserver user list posting guidelines)

Of je nu nieuw bent op het gebied van open source of al jaren actief, het is aan te raden om je aan te melden voor de mailinglijst en actief deel te nemen aan de community. Om de mailinglijst praktisch en gebruikersvriendelijk te maken en te houden, doen we je graag een aantal richtlijnen aan de hand.

Wees vriendelijk

Berichten op de mailinglijst worden niet gemodereerd. Wat je stuurt wordt dus direct geplaatst en is zichtbaar voor iedereen. Pogingen om berichten extra aandacht te laten krijgen door bijvoorbeeld het aanmerken als "urgent", het gebruik van HOOFDLETTERS in het onderwerp of het herhaaldelijk sturen van berichten zullen er waarschijnlijk toe leiden dat deze berichten worden genegeerd.

Wees duidelijk

Voorkom berichten als "Mijn applicatie doet het niet !!!! HELP ME !!!!". Maar gebruik duidelijke, pakkende titels voor je berichten zoals "Probleem met het instellen van kleurgebruik in qGIS" of "Aankondiging bijeenkomst dd.". Probeer met je titel inhoudelijk interesse te wekken van de andere leden op de mailinglijst.

Wees geduldig

Onthoud goed dat iedereen die vragen beantwoord op de mailinglijst dit vrijwillig doet, meestal in zijn of haar vrije tijd. Afhankelijk van werkdagen, sociale activiteiten en zin kan het soms een aantal dagen duren voordat je antwoord krijgt. Soms wordt een bericht over het hoofd gezien en krijg je helemaal geen antwoord. Heb geduld, stel je vraag opnieuw, maar blijf uiteraard vriendelijk. We zijn er voor elkaar, maar zonder verplichtingen. Wanneer je directe aandacht nodig hebt voor een vraag of probleem, overweeg dan om ondersteuning te zoeken bij een of meerdere professionals van OSGeo.

Zoek eerst

Before posting a question, check to see if it is already answered in the following:

   User Guide
   User list archives
   Try a searching with the error message you're getting, or with keywords summarizing the problem you're experiencing. Sometimes the solution is already available in a blog post or the search engine can get you straight the the documentation page talking about the problem.

Wees gedetailleerd

When posting about a problem with GeoServer be sure to include:

   Your operating system.
   The Java version and vendor (e.g. Oracle/Sun Java 1.6.0_24)
   If you have installed native JAI and JAI ImageIO
   The version of other software GeoServer is interacting with (e.g., PostgreSQL/Postgis, Oracle and so on)
   What web container is running GeoServer, which version (the default Windows/OSX installer, as well as the "bin" distribution all use Jetty 6)
   The version of GeoServer that you are using.
   The full stack trace of the errors you get, if applicable (look for it in the GeoServer logs, or enable "verbose exception reporting" in the "server" panel to get it also in OGC error reports
   A self contained way to reproduce your problem, that is:
       a data sample (no need to provide it if you can reproduce the issue with the demo data coming with the geoserver installation)
       the style, if applicable
       the OGC/REST request that fails for service and configuration requests, or the steps on the UI to reproduce the problem in case of administration GUI problem
       Anything else that might be needed to fully reproduce your problem. Remember that in most cases being able to reproduce your problem locally is the only way to provide you with help.